2026 HYCare Day

10月29日，海斯特-耶鲁中国区2026年度HYCare Day活动在富阳工厂举办，以沉浸式互动竞赛的形式，将“永不辜负客户”的理念转化为可感知、可践行的团队共识。

我们将这份文化力量转化为实际价值的关键载体，不断推动全球统一的咨询响应标准落地，让每一位面向客户的员工都能清晰掌握标准化沟通逻辑，在接到客户需求的第一时间给出专业、一致的反馈。

本次HYCare活动以趣味竞赛为主线，把服务标准、产品知识、协作要求融入13个互动项目中：

知识问答竞赛作为活动开篇环节，将发展历史、文化体系和社会责任等内容转化为问答题目，参赛人员以个人为单位在线上快速作答，在竞技中巩固核心要点；

HYCare拼图、合力筑塔、不倒森林等协作项目，考验团队成员的配合默契，模拟真实服务场景中不同岗位的快速补位、协同解决问题的过程；

配件对对碰项目将核心配件隐藏在斗笠下，让员工在游戏中快速熟悉配件查询与响应的全流程；

掼蛋、羽毛球、乒乓球、贪吃蛇、快乐大脚、三球同行、月球漫步、拔河等休闲竞技项目，打破了不同部门的沟通壁垒，让大家在轻松的氛围中建立连接，为后续跨区域协同响应打下基础。

活动现场的颁奖环节为获奖人员颁发了定制纪念奖牌与奖杯。

这次活动没有停留在口号层面，而是让大家实实在在感受到，HYCare不是单一部门单独的责任，从前端销售、技术支持到各职能部门，每一个岗位的快速响应，都是给客户交付优质体验的关键。

海斯特-耶鲁亚太区高层在活动总结中提到，流程与系统是实现全球服务一致性的基础，但真正让响应速度提上来的核心永远是人。

本次HYCare活动是全员服务能力升级的起点：让“重塑全球从港口到终端的物料搬运方式”的企业愿景渗透到每一次客户对接、每一次问题反馈中，真正把“永不辜负客户，提升不断演进的解决方案的价值”的使命落到每一个细节里。

未来，海斯特耶鲁还将持续优化HYCare服务体系，结合全球统一的标准与中国市场的本地化需求，为物流、制造、港口等各行业客户提供更高效、更可靠的全生命周期服务支撑，携手全国经销商伙伴共同打造优质的行业服务体验。

我们为每一位海斯特-耶鲁的员工提供扎根生长的养分，让大家得以在开放多元的组织环境里，凭借时间沉淀的经验、自身过硬的专业才能与恪守底线的职业道德，一步步将共同的愿景与使命变为现实。

我们始终在协作中打磨更具包容性的文化底色，让成长、发展与创新，成为刻进每一位员工行为里的坚定意志。