在叉车行业竞争日趋白热化的当下，市场正加速从“增量红利”转向“存量博弈”。面对这一严峻挑战，叉车制造企业如何逆势突围，实现销量与市占率的稳步攀升？本期《叉车》杂志专访英轩叉车事业部总经理潘广建，为我们深度解码英轩叉车的破局之道与战略蓝图。

▍逆势上扬：

硬核产品筑牢增长基石

近年，英轩叉车贯彻集团“产业创新+客户价值最大化”理念，锚定“高端化、智能化”发展方向，积极响应集团号召，秉持“诚信、开放、创新、共赢”的核心价值观，聚焦产品迭代与技术突破。经过多年的努力，英轩叉车不仅实现了销量创新高，更让品牌影响力迈上新台阶，稳步朝着“行业内最可信赖合作伙伴”的目标迈进。

英轩叉车通过持续加大核心技术研发投入，精准对接各行业内部物流需求，以技术精准切入每一个细分市场：一方面持续推出S系列四驱越野叉车、GW高压进箱锂电叉车、G200重载内燃叉车等多款高端新品，涵盖多场景、多工况应用；另一方面从传统内燃叉车升级到电动化、智能化产品的前瞻性布局，为各行业现代化物流升级注入强劲动能。凭借高端化、智能化的产品优势与稳定可靠的品质，英轩叉车市场份额持续扩大，市场口碑得到众多用户企业的高度认可。

▍无惧挑战：

差异化竞争与产品全周期服务

面对行业内愈演愈烈的价格战，总经理潘广建给出了明确的应对策略：避开同质化内卷，聚焦细分赛道。

英轩叉车依托集团完整的供应链和技术中心体系，牢牢守住产品品质底线，为避开同质化内卷，英轩叉车选择聚焦新能源叉车与重载叉车两大细分赛道，针对工地、工厂重载、高频作业等特定场景优化产品性能，打造工况专属优势。目前，英轩产品线已全面覆盖内燃平衡重式叉车、锂电新能源叉车及仓储叉车，并顺利完成了生产线的精益化升级。

在产品同质化成为行业发展困境的当下，企业除了强大的产品力，服务已成为竞争的重中之重。英轩叉车搭建了覆盖售前、售中、售后的全生命周期一站式服务体系：在售前环节，立足客户角度，为其匹配最适合工况的产品；在售中环节，扎实做好设备交付、司机操作培训与安全运维指导；同时，通过全国网格化服务站点的加速建设，为客户提供区域内快速上门维保服务，彻底解决客户后顾之忧。

“此外，英轩叉车连续多年启动“ProCare心服务●全无忧”服务质量行活动，解决客户痛点，并针对不同产品特性加强专项服务培训，提升服务网络的售后能力”。潘广建强调：“卖设备只是合作的开始，好的服务才是整机厂、经销商、客户共赢的关键。”

▍未来蓝图：

聚焦新能源与智能化，布局全球

面向未来，企业竞争比拼的是产品力、服务力和长期经营能力。2026年，行业电动化、智能化转型迫在眉睫，英轩叉车顺势而为，将电车推广作为核心发展战略。在产品端，英轩叉车全力推进电车产品升级换代，持续加大锂电叉车研发投入，推出更多具备核心竞争力的产品；同步布局智能仓储搬运设备，抢抓智能物流发展新机遇。在市场端，稳固海内外新兴市场基本盘的基础上，逐步优化产品品质，确保产品的可靠性和一致性，不断提升市场占有率。

展望未来，英轩叉车将始终以技术创新、服务升级为核心，稳扎稳打，在存量市场中走出属于英轩的高质量增长之路，助力中国叉车行业良性发展。