作为全球500强企业之一的日本小松叉车株式会社(KOMATSU)，是一家专业生产综合物流设备及搬运车辆的企业，在上世纪70年代，小松产品就已经进入中国市场，小松叉车于80年中期在北京设立了联络代表处，2003年10月在上海设立了小松叉车（上海）有限公司，2004年11月在山东济宁成立小松叉车制造（中国）有限公司。

    小松叉车（上海）有限公司通过覆盖全国的代理经销店，销售小松叉车产品，并向广大用户提供自动仓库及无人搬运系统的综合物流解决方案。

    小松叉车虽然进入中国的时间不长，但是，每年的产量和销量都以40%的惊人数字高速地增长，这和小松的“质量和信赖”的经营理念是密不可分的。针对中国的特殊市场，小松以内燃叉车为主导产品，当然随着客户组合购买的需求，电瓶系列叉车也会随之并驾齐驱。目前，由于人们对环境污染危害的深刻认识，环保已成为世界共同关注的焦点问题，环保型的电动叉车将成为物流市场主流。新款的AE50/AM50型（见图）电动叉车也在今年10月的CEMAT展会上隆重亮相，无论是品质性能还是外观造型都得到了参观者及行业内的一致好评。该系列车型不仅降低了企业的运行成本，还大大提高了工作效率，同时具备了卓越的驾驶安全性和舒适性。据说，这两款叉车的销售状况已经大大超出了公司的预期目标。另外还有新型AR50系列前移式叉车，小松独特的中央驱动系统提供非常可靠的地面附着力，防止驱动轮打滑；在马达效率上的改进，也极大的延长了操作使用时间。据悉，AR50系列也将从下个月开始销售，该款车型也是小松叉车展台的又一大亮点。

    众所周知，小松叉车十分注重品质，永远都把质量摆在第一位，产品的研发，技术的改进总是有着超前领先市场的意识。为了达到“品质第一，顾客信赖”的要求，小松以高成本生产为代价，也不愿通过关键零配件外来化来降低成本和品质。在高品质的基础上，小松的售后服务也丝毫没有懈怠。公司成立了世界一流的培训中心，定期对代理店及公司内部的人员进行相关的知识、技能培训，比如服务意识的培训，企业文化的培训等等；还通过产品展示会和交流会，及时了解客户的最新的反馈信息和意见，不断改进，以便更好地服务于广大用户，从而真正做到“客户至上”。

    我们有理由相信：只要坚定不移地贯彻“质量和信赖”的经营理念，小松的叉车产品在中国的市场占有率将会不断攀升，前景将会更加光明！