上海菱乐润滑油有限公司是美国埃克森美孚公司在上海的指定授权经销商，从事埃克森美孚润滑油的销售与服务已有十几年历史，菱乐公司以其雄厚的基础一直服务于上海及周边地区的著名企业。在此期间，公司依靠自身的文化素质和严格的管理机制，以及上乘的服务和公道的价格在整个业界都享有盛誉。

    公司自2005年购买了宝骊叉车，从此就和宝骊结下不解之缘。本刊2007年8月8号对菱乐公司的相关负责人进行了采访。

记者：贵公司什么时候开始使用叉车,叉车是什么品牌的；现在除了使用宝骊叉车之外，您还使用过哪些品牌？

陶工：我们公司从成立初就开始使用叉车，那时候使用的是镇江某个厂家生产的叉车。因为使用年限久了，旧叉车被淘汰了。买了宝骊叉车之后，就没有再用其他品牌的叉车了。

记者：为什么选择宝骊叉车？那么多型号为什么选择1.5t内燃平衡重式叉车？

陶工：宝骊叉车的广告宣传非常出彩，我们也是看了宝骊的宣传画报和叉车介绍之后，觉得很夺人眼球，才前去咨询的。我们公司使用叉车的用途主要是在厂区内铲起、搬运、卸下大约1吨左右的油桶，1.5T内燃平衡重式叉车恰好符合我们工作的需求，于是我们选择了这款型号。

记者：在购买之前，为使你们满意，宝骊公司是怎么做的？

陶工：在购买之前，我们先是打电话到宝骊去咨询。没想到，宝骊的工作人员非常认真负责。他们不单单是在电话里向我们详细介绍了宝骊的产品。而且很快就派专业人员到我们公司，送来了详细的产品样本和产品说明书，还邀请我们公司的负责人到宝骊的工厂参观，并参与了试驾环节。就冲着宝骊工作人员的这份热情，我们毫不犹豫地就选择了这个宝骊。

记者：购买之后，他们有没有安排一些培训？如有，进行了哪方面的培训？

陶工：本来，我们以为车子送来就可以了，因为我们公司的操作人员已经有非常丰富的操作经验了。可是，宝骊的工作人员却很有原则性。他们还是对我们公司指派的验收和操作人员进行了演示和讲解，包括每周、每月要做哪些检查，平时有哪些细枝末节的注意事项等等。后来，宝骊的工作人员是这样解释的：你们培训好了，我们也就放心了。

记者：宝骊叉车有三包服务承诺，能否举个例子说说他们的服务质量。

陶工：三包服务承诺确实有，说句实在话，很多品牌都有这样的承诺。但是，你知道吗？我们用了快两年的宝骊叉车，购买的时候随车赠送的维修工具箱，到现在我们都没打开过。因为，叉车很好使，一点故障都没发生过。宝骊的售后服务也非常到位，工作人员定期电话回访，询问叉车的使用情况。现在，我们已经从买卖关系变成了朋友关系啦。

记者：在使用过程中，你觉得从操作角度上看，宝骊叉车有什么优点？

陶工：首先是叉车的方向盘，操作起来十分灵活轻巧，大大地减少了操作人员的劳动力；另外就是隔热效果很突出，座椅下铺设了隔热层，操作人员在工作过程中很舒适，特别是在高温的天气，居然完全没有感觉到发动机的热度。

记者：你们向其他公司推荐过宝骊叉车么？

陶工：当然，这么好的产品，我们也不能独享啊。“独乐不如众乐”。凡是跟我们有业务往来的公司，我们都向对方大力推荐宝骊叉车，好东西就是应该与人分享嘛！

记者：非常感谢您百忙之中接受我刊的采访！

陶工：不客气，应该的。希望贵刊物能更好地宣传推广这么好的品牌，以便更多的需要叉车的朋友早一点享受到宝骊叉车带来的工作的轻松、心情的愉悦！